Cómo restablecer su contraseña olvidada en Windows 10

Todos lo hemos hecho antes. Te sientas a iniciar sesión en tu máquina windows, escribes lo que crees que es la contraseña y, ¡te das cuenta de que olvidaste lo que era! Te apresuras a probar diferentes combinaciones de letras y números para ver qué encajará, pero nada funciona. ¿Qué haces ahora?

Afortunadamente, el proceso de recuperación de su contraseña en Windows 10 es muy parecido al que ha sido en Windows 8 y superior, aunque con algunos ligeros ajustes. Así es como puede recuperar tanto su inicio de sesión de Microsoft Live 10, como las credenciales de cualquier otro usuario registrado en la máquina local.

Usar la herramienta de restablecimiento de contraseña para cuentas de Microsoft Live

La primera solución (y la más obvia) disponible desde el principio es utilizar la función estándar de restablecimiento de contraseña disponible en Sitio web de restablecimiento de contraseña de Microsoft. Allí encontrará tres opciones, y para este caso en particular, querrá seguir la selección “Olvidé mi contraseña” si está intentando recuperar cualquier cuenta que esté vinculada a su identidad en línea.

Una vez que pase por estos pasos, será recibido con el proceso de recuperación generalmente familiar que la mayoría de las principales compañías usarán al intentar verificar que realmente es quien dice ser. Si ha registrado un correo electrónico externo o un número de teléfono celular con su cuenta, puede recibir un código que abrirá su cuenta sin ningún problema adicional.

Crear un nuevo usuario para guardar archivos de cuenta

Si nada de esto funciona, hay otra medida que puede tomar que (de una manera muy indirecta), le permitirá recuperar el acceso a su computadora.

Primero, comience arrancando su instalación de Windows 10 en la configuración cambiando el orden de arranque en su BIOS para tener prioridad con el CD, o use la ISO como disco de inicio en su lugar.

Deberá arrancar desde los medios de instalación de Windows 10 para hacer esto. Primero, deberá crear medios de instalación de Windows 10 en una unidad USB o DVD. Una vez que lo haya hecho, cambie el orden de arranque en su PC y arranque desde la unidad USB o el disco.

Una vez que comience la configuración, presione Mayús + F10.

Esto mostrará un símbolo del sistema. A partir de aquí, vamos a utilizar el símbolo del sistema para reemplazar el Administrador de utilidades en la pantalla de inicio de sesión con cmd.exe con los siguientes comandos:

mover d:/Windows/sistema32/utilman.exe d:/Windows/sistema32/utilman.exe.Bak

copiar d:/Windows/sistema32/Cmd.exe d:/Windows/sistema32/utilman.exe

Una vez que esto se haya completado, use el comando “wpeutil reboot” para reiniciar la máquina.

Una vez que haya vuelto a la pantalla de inicio de sesión, haga clic en el Administrador de utilidades. Si todo salió bien, debería ver un cmd.exe lanzamiento como la imagen de abajo.

Este es el mensaje que usará para crear un nuevo usuario administrativo desde la pantalla de inicio de sesión. Escriba los siguientes comandos, reemplazando <nombreusuario> con el nombre que desea asignar a la nueva cuenta (sin zanahorias).

red usuario <nombre de usuario> /agregar

red grupo local Administradores <nombre de usuario> /agregar

Ahora cierre el mensaje, reinicie y debería ver a su nuevo usuario en la pantalla de inicio de sesión.

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Haga clic aquí e ingrese su nuevo escritorio. Desde el escritorio, haga clic con el botón derecho en el menú Inicio en la esquina inferior izquierda y seleccione “Administración de computadoras”.

Vaya a “Usuarios y grupos locales”, desplácese hacia abajo hasta la cuenta afectada y haga clic con el botón derecho. ¡Elija la opción “Establecer contraseña” y elija un nuevo conjunto de credenciales para recuperar el acceso a su cuenta bloqueada!

Cabe señalar que este método solo funcionará para recuperar completamente las cuentas que están designadas para iniciar sesión localmente. Si necesita recuperar la contraseña de su cuenta de Microsoft Live, deberá recuperarla a través de los formularios en línea mencionados anteriormente.

Dicho esto, si el servicio de recuperación en línea no funciona, aún podrá acceder a cualquier archivo o carpeta importante que pueda haber sido bloqueado en esa cuenta yendo a C: / Usuarios y haciendo clic en su asociacióncarpeta ted.

Cuando todo lo demás falla: Llame a Microsoft

Si el proceso de restablecimiento automatizado en el sitio de Microsoft no lleva a ninguna parte para restaurar su cuenta solo para Live, puede considerar la opción de llamar a un representante de la propia empresa.

Al llamar directamente al Centro de ayuda de TechNet, inicialmente recibirá las mismas preguntas de seguridad que completó cuando creó la cuenta. Si no puede responder a esto, el representante lo entregará a otro equipo, que utilizará una variedad de técnicas de verificación que van desde solicitar información detallada sobre para qué se ha utilizado la cuenta, hasta hacer que enumere cualquier nombre específico que pueda almacenarse en su propia lista de contactos.

Si puede responder solo dos de estos correctamente, el representante le enviará un código de desbloqueo temporal, que luego puede usar para volver a iniciar sesión en su cuenta real.

Medidas preventivas

Por supuesto, todos estos pasos solo son necesarios si aún no ha seguido nuestras muchas guías diferentes sobre cómo crear un disco de restablecimiento de contraseña de respaldo de antemano, ya sea desde el programa predeterminado de Windows o a través de una herramienta de rescate basada en Ubuntu instalada en un CD o usb.

En segundo lugar, también puede considerar aprovechar la nueva función de PIN de Windows, que le permitirá vincular un código PIN a su cuenta en lugar de la contraseña alfanumérica estándar. Encontrará la opción de agregar un PIN en la configuración inicial o en la sección “Cuentas” de la carpeta Configuración de Windows 10.

De esta manera, ya sea el código de acceso de su tarjeta de débito o simplemente su número de la suerte, solo serán unas pocas pulsaciones de teclas simples para recordar, en lugar de una combinación complicada de palabras y letras que puede ser difícil de rastrear entre las docenas de inicios de sesión diferentes que tiene en cada uno de sus dispositivos separados.


Perder u olvidar su contraseña puede ser una experiencia frustrante, pero gracias a estas soluciones, trucos y consejos, ¡no tiene por qué significar el final de su cuenta tal como la conoce!

Créditos de la imagen: Pixabay

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