No importa si su dispositivo Apple está en su período de garantía inicial de AppleCare o cubierto por AppleCare +, verificar su cobertura actual puede ser el primer paso para obtener una reparación. A continuación, le indicamos cómo verificar qué está cubierto y qué no.
Como muchas personas han aprendido a lo largo de los años, reparar los dispositivos Apple fuera de AppleCare puede ser un esfuerzo costoso, especialmente dado el estado actual de la reparabilidad de las computadoras portátiles. Nada es barato cuando todo está unido o soldado a una placa lógica, por lo que probablemente esperará que Apple recoja su pestaña de reparación. Si no es así, las cosas pueden ser costosas y rápidas.
Afortunadamente, verificar la cobertura de AppleCare es bastante simple, y puede verificar todos sus dispositivos en un solo lugar.
Actualizar: Ahora puede dirigirse a Configuración > > general acerca de para ver la información de la garantía. Esta opción se agregó en iOS 12.2, lanzado el 25 de marzo de 2019. Si no tiene AppleCare, le mostrará el estado de la garantía limitada de su iPhone o iPad.
¿De qué vamos a hablar?
Cómo verificar el estado de AppleCare para un solo dispositivo
Hay un par de rutas diferentes que puede tomar si desea verificar la cobertura de AppleCare para un solo dispositivo. Uno requiere que tenga el número de serie del dispositivo a mano, pero se puede hacer desde cualquier computadora con un navegador web y conexión a Internet. El otro implica descargar una aplicación para iPhone o iPad.
Si conoce el número de serie del dispositivo en cuestión, diríjase a checkcoverage.apple.com y escriba el número de serie en el cuadro correspondiente. También deberá completar un código de seguridad para demostrar que es humano.
Una vez completado, toque el botón “Continuar” y se le mostrará información sobre su dispositivo, incluido si está cubierto por AppleCare o AppleCare +.
Cómo verificar el estado de AppleCare para todos sus dispositivos
Si prefieres ver todos tus dispositivos en un solo lugar, sin ingresar ningún número de serie, descarga la aplicación “Soporte de Apple” de la App Store e inicia sesión con tu ID de Apple. Una vez que haya iniciado sesión, toque el ícono de su cuenta en la parte superior de la pantalla.
Una vez que la pantalla se haya cargado, toque “Verificar cobertura”.
Verás una pantalla que muestra todos los dispositivos asociados con tu ID de Apple, así como una nota que menciona si actualmente está cubierto por AppleCare o AppleCare +. Puede tocar un dispositivo para ver información adicional al respecto.