AirDrop te permite enviar archivos, fotos y otros datos entre iPhones, iPads y Macs. Sin embargo, como toda la tecnología inalámbrica, AirDrop puede ser temperamental. Y lograr que los dispositivos se “vean” entre sí a veces puede ser un desafío. A continuación, le indicamos cómo solucionar problemas comunes de AirDrop.

¿Qué es AirDrop?

AirDrop es el método patentado de Apple para enviar archivos o datos localmente entre dos dispositivos. Los dispositivos se conectan inicialmente a través de Bluetooth, con Wi-Fi haciendo gran parte del trabajo pesado cuando se trata de transferencias de archivos.

La función se introdujo por primera vez en Mac en 2008. Se expandió a dispositivos iOS con el lanzamiento de iOS 7 en 2013. AirDrop es excelente cuando funciona, pero si tiene hardware más antiguo, es más probable que experimente problemas. Los problemas de visibilidad son el problema más común que las personas tienen con AirDrop: a veces, el destinatario no aparece, sin importar cuánto lo intentes.

Esta es una de las razones por las que Apple presentó el nuevo chip U1 con tecnología de banda ultra ancha para el iPhone 11. El U1 está diseñado para mejorar la capacidad de descubrimiento del dispositivo y eliminar los problemas que han plagado AirDrop durante años. Sin embargo, pasará un tiempo antes de que la mayoría de las personas tengan un chip de este tipo en su dispositivo. Por ahora, estamos atrapados tratando de que AirDrop funcione a la antigua usanza.

Hemos dividido estos consejos entre dispositivos Mac e iOS, ya que puede usar diferentes métodos en cada plataforma. Si desea usar AirDrop entre un iPhone o iPad y una Mac, asegúrese de consultar ambas secciones para obtener consejos relevantes.

¿Puede mi Mac o dispositivo iOS usar AirDrop?

AirDrop es compatible con las siguientes computadoras Mac:

• MacBook Pro (finales de 2008 o posterior)
• MacBook Air (finales de 2010 o posterior)
• MacBook (finales de 2008 o posterior)
• iMac (principios de 2009 o posterior)
• Mac mini (mediados de 2010 o posterior)
• Mac Pro (principios de 2009 con AirPort Extreme o posterior)

AirDrop es compatible con dispositivos iOS que:

• Ejecutar iOS 7 o posterior
• Tener un puerto Lightning

A pesar de esta amplia compatibilidad, cuanto más antiguo sea su dispositivo, más probable es que tenga problemas con AirDrop.

Solución de problemas de AirDrop en un Mac

Hay más trucos para que AirDrop funcione en una Mac que para un dispositivo iOS. Esto se debe a que, en una Mac, tiene acceso a la Terminal, más configuraciones que puede ajustar y la capacidad de eliminar archivos de las carpetas del sistema.

¡Comencemos!

Actualizar macOS

Lo has escuchado antes, pero lo diremos de nuevo: debes mantener tu dispositivo actualizado si quieres minimizar los problemas de software. AirDrop es temperamental en el mejor de los casos, por lo que si su Mac está ejecutando una versión obsoleta de macOS y está tratando de enviar archivos a su nuevo iPhone 11, ese podría ser el problema.

Primero, haga una copia de seguridad de su Mac con Time Machine y luego diríjase a Preferencias del Sistema > Actualización de software e instale todas las actualizaciones disponibles. Si no está ejecutando la última versión de macOS, abra la App Store, busque “macOS” y descárguelo de forma gratuita.

Abrir AirDrop en el Finder

Según Apple, si su Mac ejecuta OS X Mavericks o anterior, debe abrir Finder y hacer clic en AirDrop en la barra lateral para transferir archivos. Apple no estipula este requisito para versiones posteriores de macOS, pero hemos tenido mejores resultados cuando abrimos la ventana de AirDrop antes de iniciar una transferencia.

Configura la visibilidad de tu Mac en “Todos”

Si tienes problemas para enviar archivos a un Mac, ajusta la visibilidad en Finder > AirDrop. En la parte inferior de la pantalla, haga clic en la flecha junto a “Permitir que me descubran por:” y seleccione “Todos” en el menú desplegable.

Si seleccionas “Solo contactos”, asegúrate de que los datos de contacto de la otra parte aparezcan en la aplicación Contactos. Apple no especifica qué información en particular utiliza para identificar a un contacto, pero una dirección de correo electrónico vinculada a una ID de Apple es una opción sólida.

A veces, la opción “Solo contactos” no funciona correctamente, incluso cuando las direcciones de correo electrónico y los números de teléfono están presentes. Para obtener los mejores resultados, asegúrese de que ambas partes aparezcan en las aplicaciones contactos de la otra.

Deshabilitar No molestar

El modo No molestar interfiere con AirDrop porque hace que tu Mac sea invisible para otros dispositivos. Para deshabilitarlo, abra “Centro de notificaciones” (el icono en la esquina superior derecha de la pantalla), haga clic en la pestaña “Hoy”, desplácese hacia arriba y luego alterne-Desactivado “No molestar”.

Buscar un Mac antiguo

Las Mac más antiguas usan una implementación heredada de AirDrop que no es compatible con los últimos dispositivos iOS. Puede usar una Mac moderna para enviar archivos a una Mac más antigua, pero primero debe decirle a AirDrop que busque la Mac más antigua. Si tu Mac se fabricó antes de 2012, este método podría funcionar para ti.

Primero, asegúrese de que la Mac más antigua esté visible y que la ventana de AirDrop esté abierta y lista para recibir. En tu Mac más reciente, dirígete al Finder y haz clic en “AirDrop” en la barra lateral. Haga clic en “¿No ve a quién está buscando?” en la parte inferior de la ventana y, a continuación, haga clic en “Buscar una Mac más antigua”.

Conéctese a la misma red Wi-Fi

Apple declara explícitamente que ambos dispositivos no tienen que compartir la misma red Wi-Fi para que AirDrop funcione. Sin embargo, nuestra propia experiencia sugiere que cuando los dispositivos comparten una red, los resultados son mucho mejores. Si es posible, conecte ambos dispositivos a la misma red e inténtelo de nuevo.

Deshabilite “Bloquear todas las conexiones entrantes”

Si usas el firewall que viene con macOS, es posible que también esté bloqueando las conexiones entrantes. Para evitar que las transferencias de AirDrop fallen, debe deshabilitar esta configuración. No tiene que dejar de usar el firewall para hacer esto.

Dirígete a Preferencias del Sistema > Seguridad y Privacidad, y luego haz clic en la pestaña “Firewall”. Si el Firewall está configurado en “Desactivado”, puede pasar a la siguiente sugerencia.

Si el Firewall está encendido, haz clic en el candado en la esquina inferior izquierda de la ventana y, a continuación, escribe tu contraseña de administrador (o usa Touch ID o el Apple Watch, si es posible).

A continuación, haga clic en “Opciones de firewall”. En la ventana que se abre, asegúrese de que la casilla de verificación junto a “Bloquear todas las conexiones entrantes” esté desmarcada. Haga clic en “Aceptar” para guardar los cambios e inténtelo de nuevo.

Deshabilitar Wi-Fi y Bluetooth manualmente

A veces, solo tienes que apagarlo y encenderlo de nuevo. Para hacer esto con Bluetooth y Wi-Fi, haga clic en el icono correspondiente en la barra de menú en la parte superior derecha de la pantalla. Después de desactivar la conexión Wi-Fi y el Bluetooth, vuelva a encenderlos y vuelva a intentarlo.

Matar Bluetooth con un comando de terminal

Si eso no funciona, puede intentar eliminar el servicio Bluetooth de su Mac, en su lugar. Esto esencialmente obliga al servicio a reiniciarse, y potencialmente también puede resolver problemas de visibilidad y transferencia.

Para ello, abra una nueva ventana de Terminal y, a continuación, escriba (o pegue):

sudo pkill blued

Presiona Entrar, escribe tu contraseña de administrador (o autoriza a través de Touch ID o Apple Watch) y, a continuación, vuelve a presionar Entrar. El servicio se reinicia inmediatamente y elimina cualquier otra conexión Bluetooth que tenga abierta. Ahora puede intentar usar AirDrop nuevamente.

Restablecer todas las conexiones Bluetooth

Esta es la opción nuclear, pero muchas personas han tenido éxito con ella, por lo que podría valer la pena intentarlo. Tu Mac almacena las conexiones Bluetooth conocidas en un solo archivo. Si eliminas ese archivo, obligas a tu Mac a realizar nuevas conexiones y potencialmente aclarará cualquier problema. También podría solucionar problemas con cualquier dispositivo Bluetooth que no se empareje o actúe de manera errática.

Primero, haga clic en el icono de Bluetooth en la barra de menú y luego seleccione “Desactivar Bluetooth”. Abra una ventana del Finder y, a continuación, seleccione Ir > Ir a carpeta en la barra de menús.

Escriba (o pegue) lo siguiente y, a continuación, presione Entrar:

/Library/Preferences/

Busque el archivo “com.apple.Bluetooth.plist” y elimínelo. Puede usar la barra de búsqueda, solo asegúrese de hacer clic en “Preferencias” en la parte superior de la ventana del Finder. Ahora, vuelva a activar Bluetooth y vea si AirDrop funciona.

Recuerde volver a emparejar sus dispositivos Bluetooth después de probar este consejo.

Reinicia tu Mac

Como siempre, la forma más efectiva de resolver problemas de AirDrop es reiniciar su Mac e intentarlo nuevamente. Sin embargo, no es conveniente, especialmente si estás en medio de algo. Le recomendamos que experimente con los consejos anteriores primero para ver si alguno de ellos funciona con su hardware en particular; podría evitar que tenga el mismo problema en el futuro.

Otros consejos para la solución de problemas de Mac AirDrop

¿Sigues teniendo problemas con AirDrop? Hay algunas otras cosas que tal vez desee probar:

• Reinicie el equipo de red.
• Restablece la PRAM y el SMC de tu Mac.
• Cierra sesión en tu ID de Apple en Preferencias del Sistema y, a continuación, vuelve a iniciar sesión.
• Reinstala macOS para restaurar tu dispositivo a un estado “como nuevo”.

Resolver problemas de AirDrop en un dispositivo iOS

Debido a la naturaleza cerrada del sistema operativo, los dispositivos iOS no tienen tantas vías de solución de problemas abiertas para ellos. Afortunadamente, hay algunos consejos que nos han funcionado.

Actualizar iOS

Al igual que macOS, iOS recibe actualizaciones periódicas. Para tener la mejor oportunidad de éxito de AirDrop, asegúrate de usar la última versión de iOS. Dirígete a Configuración > Actualización de software de > general e instala las actualizaciones disponibles.

Asegúrese de que su dispositivo iOS esté visible

Puede cambiar la visibilidad de su dispositivo iOS en el Centro de control. Para acceder al Centro de control en un iPhone 8 o anterior, desliza el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla. Si tienes un iPhone X o posterior, desliza el dedo hacia abajo desde la esquina superior derecha de la pantalla.

Mantén presionado el panel que contiene los símbolos Modo avión y Wi-Fi hasta que aparezca un nuevo panel. Toca “AirDrop” para configurar la visibilidad. Para obtener los mejores resultados, toca “Todos”.

Si selecciona la opción “Solo contactos”, la persona con la que comparte también debe estar en su aplicación Contactos (o en la aplicación Teléfono en la pestaña Contactos). Para obtener los mejores resultados con este método, asegúrese de que el ID de Apple vinculado de la otra parte aparezca en el contacto correspondiente.

Dado que “Solo contactos” es temperamental, le recomendamos que cambie esta opción a “Todos” para transferencias, y luego cambie a “Recibir desactivado” si no desea ser bombardeado por extraños.

Asegúrese de que su iPhone esté despierto y desbloqueado

Su iPhone debe estar despierto para ser visible para otros dispositivos AirDrop. Las solicitudes de AirDrop aparecerán como notificaciones en la pantalla de bloqueo cuando el dispositivo esté bloqueado. Para obtener los mejores resultados, asegúrese de que su dispositivo esté despierto, desbloqueado y listo para recibir.

Deshabilitar No molestar

Si el modo No molestar está habilitado en tu dispositivo iOS, no podrás recibir solicitudes de AirDrop. Para desactivar el modo No molestar, vaya a Configuración > No molestar. También puede alternar el icono No molestar (parece una luna) en el Centro de control.

Deshabilitar Punto de acceso personal

No puedes usar AirDrop si tienes un punto de acceso personal conectado. Para deshabilitar rápidamente el punto de acceso personal, abra el Centro de control, mantenga presionado el panel con el símbolo de Wi-Fi y luego desactive “Punto de acceso personal”.

Reciba diferentes tipos de archivos por separado

Cuando recibe un archivo a través de AirDrop, se abre inmediatamente en la aplicación correspondiente. Esto a veces causa problemas si intenta enviar varios tipos de archivo en una transferencia.

Divida sus transferencias por tipo de archivo antes de enviarlas a través de AirDrop a un dispositivo iOS y vea si esto resuelve el problema.

Mata Bluetooth y Wi-Fi con el modo avión

Un consejo favorito es matar todas las radios de su dispositivo con el modo avión. Alternar Wi-Fi y Bluetooth no es suficiente porque, cuando desactivas Wi-Fi en el Centro de control, solo te desconecta de la red actual. Para restablecer todos los servicios, abra el Centro de control, habilite el modo avión y, a continuación, espere unos 10 segundos. Deshabilite el modo avión e inténtelo de nuevo.

Tenga en cuenta que El modo avión guarda la última configuración conocida. Si activas el modo avión y, a continuación, vuelves a habilitar manualmente Wi-Fi o Bluetooth, el modo avión lo recordará la próxima vez. Asegúrese de deshabilitar tanto Bluetooth como Wi-Fi antes de probar este consejo.

Reinicie su dispositivo iOS

En caso de duda, deséséelo y vuelva a encenderlo. Es probable que esto resuelva sus problemas de AirDrop (al menos temporalmente), aunque no siempre es la opción más conveniente.

Restablecer la configuración de red

No hemos probado esto, por lo que no podemos dar fe de su tasa de éxito, pero si tiene problemas crónicos de AirDrop, es posible que desee probarlo. Esto restablece todas las redes Wi-Fi conocidas y la configuración de VPN, APN y Celular a sus valores predeterminados. Tendrás que volver a conectarte a todas tus redes Wi-Fi después.

Si vale la pena para usted, diríjase a Configuración > General > Restablecer > Restablecer configuración de red.

Usa iCloud en lugar de AirDrop

iCloud Drive es el medio de almacenamiento en la nube de Apple. No es el servicio de almacenamiento en la nube más robusto que existe, pero está integrado en todos los dispositivos iOS y macOS, por lo que es una buena alternativa a AirDrop.

Sin embargo, hay limitaciones. Mientras que AirDrop está diseñado para transferencias de archivos locales, iCloud es un medio de almacenamiento en línea. Debe conectarse a Internet, y si necesita cargar o descargar archivos grandes, puede ser un inconveniente (o imposible).

Si quieres darle una oportunidad a iCloud, sigue leyendo, und te guiaremos a través de él.

Enviar archivos o imágenes en iOS

Para subir archivos a iCloud Drive:

1. Seleccione los archivos o imágenes que desea enviar y, a continuación, pulse el botón Compartir.
2. Desplácese hacia abajo hasta “Guardar en archivos”.
3. Seleccione un destino (o cree una nueva carpeta) y luego toque “Guardar”.

Sus archivos se enviarán a iCloud inmediatamente a través de Internet. Si su conexión es lenta, es posible que tenga que esperar un tiempo antes de que aparezcan en otros dispositivos.

Recibir archivos o imágenes en iOS

Para recuperar archivos que subiste a iCloud Drive en iOS:

1. Inicie la aplicación Archivos.
2. Desplácese hasta la carpeta en la que guardó sus archivos o imágenes.
3. Acceda a sus archivos.

Enviar archivos o imágenes en un Mac

En una Mac, el proceso utiliza Finder, como lo hace para todas las interacciones de iCloud Drive. Para enviar archivos o imágenes:

1. Inicie Finder y haga clic en “iCloud Drive” en la barra lateral.
2. Seleccione (o cree) una carpeta para cargar sus archivos.
3. Arrastre y suelte (o copie y pegue) sus archivos en la carpeta y, a continuación, espere a que se carguen.

Debería ver el estado de la carga debajo del archivo que está cargando.

Recibir archivos o imágenes en un Mac

Para recuperar archivos de iCloud Drive en un Mac:

1. Inicie Finder y haga clic en “iCloud Drive” en la barra lateral.
2. Desplácese hasta la carpeta en la que guardó sus archivos o imágenes.
3. Acceda a sus archivos.

Si los archivos no han terminado de descargarse, haga doble clic en ellos. Cuando se abren, puede priorizar la descarga.

Mejoras de AirDrop

Con la adición del chip U1 a los últimos iPhones, está claro que Apple es consciente de los problemas que afectan la capacidad de descubrimiento del dispositivo. Si bien las aplicaciones del chip U1 van mucho más allá de las transferencias de archivos locales, es un notable paso adelante para las transferencias de archivos inalámbricos locales de dispositivo a dispositivo.

Esperamos ver el U1 y chips similares en el futuro hardware de Apple.