Si hurga en su Administrador de tareas, es probable que vea un proceso llamado “Spooler SubSystem App”, “Print Spooler” o spoolsv.exe. Este proceso es una parte normal de Windows y maneja la impresión. Si este proceso utiliza constantemente una gran cantidad de recursos de CPU en su sistema, hay un problema.

Este artículo es parte de nuestra serie en curso que explica varios procesos que se encuentran en el Administrador de tareas, como Runtime Broker, svchost.exe, dwm.exe, ctfmon.exe, rundll32.exe, Adobe_Updater.exe y muchos otros. ¿No sabes cuáles son esos servicios? ¡Mejor empieza a leer!

¿Qué es la aplicación Spooler SubSystem?

Este proceso se denomina Spooler SubSystem App y el archivo subyacente se denomina spoolsv.exe. Es responsable de administrar los trabajos de impresión y fax en Windows.

Cuando imprime algo, el trabajo de impresión se envía a la cola de impresión, que es responsable de entregarlo a la impresora. Si la impresora está desconectada u ocupada, el servicio de cola de impresión retiene el trabajo de impresión y espera hasta que la impresora esté disponible antes de entregarla.

Este proceso también maneja otras interacciones con sus impresoras, incluida la configuración de la impresora. Ni siquiera podrá ver su lista de impresoras instaladas si la deshabilita. Necesita este proceso si desea imprimir o enviar cosas por fax en su PC con Windows.

¿Por qué está usando tanta CPU?

Este proceso normalmente no debería utilizar muchos de los recursos de su computadora. Utilizará algunos recursos de CPU al imprimir, y eso es normal.

En algunos casos, las personas han reportado un alto uso de CPU por parte del proceso spoolsv.exe. Es probable que esto se deba a un problema en algún lugar del sistema de impresión de Windows. Los posibles problemas podrían incluir una cola de impresión llena de trabajos, controladores o utilidades de impresora con errores, o una impresora mal configurada.

En esta situación, se recomienda ejecutar el solucionador de problemas de impresión de Windows. En Windows 10, dirígete a Configuración > actualización y seguridad > Solucionar problemas y ejecuta el Solucionador de problemas de impresora. En Windows 7, encontrará el solucionador de problemas de impresora en Panel de control > Sistema y seguridad > Buscar y solucionar problemas. Intentará encontrar y solucionar automáticamente problemas relacionados con la impresión.

Si el solucionador de problemas de impresión no puede encontrar y solucionar el problema, busque la lista de impresoras instaladas. En Windows 10, dirígete a Configuración > dispositivos > impresoras y escáneres. En Windows 7, dirígete al Panel de control > Hardware y sonido > dispositivos e impresoras.

Abra la cola de cada impresora haciendo clic en la impresora y haciendo clic en “Abrir cola” en Windows 10, o haciendo doble clic en la impresora Windows 7. Si hay trabajos de impresión que no necesita en ninguna de las impresoras, haga clic con el botón derecho en ellos y seleccione “Cancelar”. Puede hacer clic en Impresora > Cancelar todos los documentos en una ventana de cola de impresión.

En algunos casos, es posible que desee eliminar todas las impresoras instaladas y, a continuación, utilizar el asistente “Agregar una impresora” para agregarlas y volver a configurarlas. Es posible que incluso deba desinstalar los controladores y utilidades de su impresora e instalar los más recientes desde el sitio web del fabricante.

¿Puedo deshabilitarlo?

No hay razón para deshabilitar este proceso. Es necesario siempre que desee imprimir (o enviar por fax) cualquier cosa. Si no usa una impresora, casi no debería usar recursos del sistema. Sin embargo, Windows le permitirá deshabilitar este proceso.

Si realmente desea deshabilitar este proceso, puede deshabilitar el servicio Cola de impresión. Para ello, abra la aplicación Servicios presionando Windows+R, escribiendo “services.msc” y presionando Entrar.

Localice “Print Spooler” en la lista de servicios y haga doble clic en él.

Haga clic en el botón “Detener” para detener el servicio y el proceso spoolsv.exe desaparecerá del Administrador de tareas.

También puede establecer el tipo de inicio en “Deshabilitado” para evitar que la cola de impresión se inicie automáticamente cuando inicie su PC.

Recuerde, no podrá imprimir, enviar por fax o incluso ver su lista de impresoras instaladas hasta que vuelva a habilitar este servicio.

¿Es un virus?

Este proceso es una parte normal de Windows. Sin embargo, algunas aplicaciones de malware intentan disfrazarse de procesos legítimos de Windows para evitar la detección. El archivo real se llama spoolsv.exe y se encuentra en C:/Windows/System32.

Para verificar la ubicación del archivo, haga clic con el botón derecho en el proceso de la aplicación Spooler SubSystem en el Administrador de tareas y seleccione “Abrir ubicación del archivo”.

Debería ver el archivo spoolsv.exe en C:/Windows/System32.

Si ve un archivo en otra ubicación, es probable que tenga malware que intente camuflarse como el proceso spoolsv.exe. Ejecute un análisis con su aplicación antivirus preferida para encontrar y solucionar cualquier problema en su sistema.