Cómo arreglar un iPhone o iPad que no aparece en iTunes

Conecta su iPhone a su computadora, listo para sincronizar y … nada. El pequeño icono no aparece en la barra de herramientas de iTunes y estás desconcertado. Aquí hay algunas soluciones posibles.

Puedes usar un iPhone o iPad sin tocar iTunes, pero no siempre es fácil. iTunes apesta a Windows, pero sigue siendo útil para la copia de seguridad ocasional o la actualización de software cuando iOS está siendo frustrante. Pero no hay nada más frustrante que cuando iTunes no detecta tu iPhone o iPad cuando lo conectas.

Hay una miríada de cosas que podrían causar esto, pero hemos visto este problema más de unas pocas veces a lo largo de los años. Estas son algunas de las soluciones más confiables que hemos encontrado.

Comience con lo obvio: reinicie, actualice y pruebe otro puerto USB

Antes de probar cualquier otra cosa, vale la pena revisar los consejos habituales de solución de problemas:

  • Reinicie su iPhone presionando los botones de Encendido y Inicio y manténgalos presionados. (En el caso del iPhone 7, presione y agujere el botón de encendido y el botón para bajar el volumen).
  • Reinicie su computadora también.
  • Asegúrate de que tanto Windows como iTunes estén actualizados. Haga clic en Inicio y escriba “Windows Update” para buscar actualizaciones de Windows, y diríjase a Ayuda > Buscar actualizaciones en iTunes para actualizar iTunes. (Incluso puede intentar reinstalar iTunes, si se siente minucioso).
  • Pruebe con otro cable USB u otro puerto USB en su computadora. Conéctelo directamente a su computadora en lugar de a un concentrador USB. Nunca se sabe cuándo tiene hardware bum, y ninguna cantidad de solución de problemas de software puede solucionar ese problema.

Con un poco de suerte, uno de estos sencillos trucos solucionará el problema. Pero si no, sigue leyendo.

Responda al mensaje “Confiar en este equipo”

Cuando conecta un iPhone o iPad a su computadora por primera vez, aparecerá un mensaje en su dispositivo, preguntando si debe confiar en la computadora a la que se ha conectado. Si no está prestando mucha atención, es fácil perderse, y sin responder a ese mensaje, su dispositivo no aparecerá en iTunes.

Incluso si no es la primera vez que conecta su dispositivo en algunas configuraciones, es posible que se haya restablecido y deberá responder al mensaje nuevamente. Así que revise su dispositivo y vea si el mensaje ha aparecido. Toque “Confiar” para continuar.

Te puede ser útil:  ¿Cuál es la diferencia entre JPG, PNG y GIF?

Restablecer la configuración de ubicación y privacidad

Si alguna vez presionó “No confiar” por accidente, su dispositivo no aparecerá en iTunes … y el mensaje no volverá a aparecer. Thakfully, hay una manera de arreglar esto.

Esto se almacena en la configuración de “Ubicación y privacidad” en iOS. Puede restablecerlos yendo a Configuración > General y tocando “Restablecer ubicación y privacidad”.

La próxima vez que conecte el dispositivo, debería aparecer el mensaje “Confiar en este equipo”. (Tenga en cuenta que esto también puede borrar algunas otras configuraciones, como qué aplicaciones de iOS pueden usar su ubicación, por lo que también tendrá que lidiar con esas indicaciones nuevamente).

Reinstalar los controladores de Windows de Apple

Otras veces, las cosas pueden ir un poco torpes con los controladores de Apple, y su PC con Windows ya no reconocerá su dispositivo iOS correctamente, incluso si presiona “Confiar” repetidamente. En mi pelea más reciente con este problema, los controladores fueron los culpables y solo necesitaban reinstalarse.

Cierre iTunes y conecte su iPhone o iPad a su computadora a través de USB. Luego, haga clic en el menú Inicio y busque “Administrador de dispositivos”. Seleccione la opción Administrador de dispositivos que aparece.

Busque su iPhone o iPad en el Administrador de dispositivos, debe encontrarlo en “Dispositivos portátiles”. Haga clic derecho en él y elija “Actualizar software de controlador”.

En la siguiente ventana, seleccione “Buscar software de controlador en mi computadora”.

Luego, haga clic en “Permitirme elegir de una lista de controladores de dispositivo en mi COMPUTADORA”.

En la siguiente pantalla, haga clic en el botón “Tener disco”.

En la ventana Instalar desde disco, haga clic en el botón Examinar. Vaya a C:/Archivos de programa/Archivo común/Apple/Mobile Device Support/Drivers/usbaapl64.inf. Haga doble clic en el archivo usbaapl64.inf para seleccionarlo y, a continuación, haga clic en Aceptar en la ventana Instalar desde disco.

NOTA: Si está en un equipo de 32 bits anterior, el controlador puede estar en C:/Archivos de programa (x86)/Archivos comunes/Apple/Mobile Device Support/Drivers en su lugar.

Su PC debe reinstalar los controladores móviles de Apple. Cierra el Administrador de dispositivos cuando hayas terminado e inicia iTunes. Debe encontrar que su dispositivo se reconoce correctamente.

¿Qué tan útil te resultó el artículo?

¡Haz click en una estrella para valorar!

Valoración media / 5. Votos totales:

¡No hay votos hasta ahora! Sé el primero en valorar este artículo.

Utilizamos cookies para personalizar el contenido y los anuncios, para ofrecer funciones de redes sociales y para analizar nuestro tráfico. También compartimos información sobre su uso de nuestro sitio con nuestros socios de redes sociales, publicidad y análisis. View more
Cookies settings
Aceptar
Política de privacidad y cookies
Privacy & Cookies policy
Cookie name Active
El presente Política de Privacidad establece los términos en que Alternativa.click usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web. Esta compañía está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.

Información que es recogida

Nuestro sitio web podrá recoger información personal por ejemplo: Nombre,  información de contacto como  su dirección de correo electrónica e información demográfica. Así mismo cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación.

Uso de la información recogida

Nuestro sitio web emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, de pedidos en caso que aplique, y mejorar nuestros productos y servicios.  Es posible que sean enviados correos electrónicos periódicamente a través de nuestro sitio con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para usted o que pueda brindarle algún beneficio, estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que usted proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento. Alternativa.click está altamente comprometido para cumplir con el compromiso de mantener su información segura. Usamos los sistemas más avanzados y los actualizamos constantemente para asegurarnos que no exista ningún acceso no autorizado.

Cookies

Una cookie se refiere a un fichero que es enviado con la finalidad de solicitar permiso para almacenarse en su ordenador, al aceptar dicho fichero se crea y la cookie sirve entonces para tener información respecto al tráfico web, y también facilita las futuras visitas a una web recurrente. Otra función que tienen las cookies es que con ellas las web pueden reconocerte individualmente y por tanto brindarte el mejor servicio personalizado de su web. Nuestro sitio web emplea las cookies para poder identificar las páginas que son visitadas y su frecuencia. Esta información es empleada únicamente para análisis estadístico y después la información se elimina de forma permanente. Usted puede eliminar las cookies en cualquier momento desde su ordenador. Sin embargo las cookies ayudan a proporcionar un mejor servicio de los sitios web, estás no dan acceso a información de su ordenador ni de usted, a menos de que usted así lo quiera y la proporcione directamente. Usted puede aceptar o negar el uso de cookies, sin embargo la mayoría de navegadores aceptan cookies automáticamente pues sirve para tener un mejor servicio web. También usted puede cambiar la configuración de su ordenador para declinar las cookies. Si se declinan es posible que no pueda utilizar algunos de nuestros servicios.

Enlaces a Terceros

Este sitio web pudiera contener en laces a otros sitios que pudieran ser de su interés. Una vez que usted de clic en estos enlaces y abandone nuestra página, ya no tenemos control sobre al sitio al que es redirigido y por lo tanto no somos responsables de los términos o privacidad ni de la protección de sus datos en esos otros sitios terceros. Dichos sitios están sujetos a sus propias políticas de privacidad por lo cual es recomendable que los consulte para confirmar que usted está de acuerdo con estas. Control de su información personal En cualquier momento usted puede restringir la recopilación o el uso de la información personal que es proporcionada a nuestro sitio web.  Cada vez que se le solicite rellenar un formulario, como el de alta de usuario, puede marcar o desmarcar la opción de recibir información por correo electrónico.  En caso de que haya marcado la opción de recibir nuestro boletín o publicidad usted puede cancelarla en cualquier momento. Esta compañía no venderá, cederá ni distribuirá la información personal que es recopilada sin su consentimiento, salvo que sea requerido por un juez con un orden judicial. Alternativa.click Se reserva el derecho de cambiar los términos de la presente Política de Privacidad en cualquier momento.
Save settings
Cookies settings