En su PC con Windows, puede arrancar en modo seguro para cargar Windows sin ningún software de terceros. Puedes hacer lo mismo en Android con el modo seguro de Android. En modo seguro, Android no cargará ninguna aplicación de terceros.
Esto le permite solucionar problemas de su dispositivo: si experimenta fallas, congelaciones o problemas de duración de la batería, puede iniciar en modo seguro y ver si los problemas aún ocurren allí. Desde el modo seguro, puede desinstalar aplicaciones de terceros que se comportan mal.
¿De qué vamos a hablar?
Arranque en modo seguro
Para reiniciar en modo seguro en Android 4.1 o posterior, mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca el menú de opciones de encendido.
Mantenga presionada la opción Apagar y se le preguntará si desea reiniciar su dispositivo Android en modo seguro. Toca el botón Aceptar.
En versiones anteriores de Android, mantenga presionado el botón de encendido y luego toque Apagar para apagar su dispositivo. Encienda el teléfono o la tableta presionando prolongadamente el botón de encendido nuevamente. Suelte el botón de encendido y, cuando vea aparecer un logotipo durante el arranque, mantenga presionados los botones Subir volumen y Bajar volumen. Continúe manteniendo presionados los dos botones hasta que el dispositivo se inicie con un indicador de modo seguro en la esquina inferior izquierda de su pantalla.
Solución de problemas en modo seguro
Mientras esté en modo seguro, las palabras “Modo seguro” aparecerán en la parte inferior de la pantalla.
En el modo seguro, solo tendrás acceso a las aplicaciones que venían con tu dispositivo. Las aplicaciones que hayas instalado se desactivarán y los widgets que hayas agregado a tus pantallas de inicio no estarán presentes. Intente usar su dispositivo normalmente después de arrancar en modo seguro. Si su problema (congelación, reinicio, bloqueos, problemas de duración de la batería o mal rendimiento) se resuelve en modo seguro, el problema es con una aplicación de terceros que haya instalado.
Mientras las aplicaciones están deshabilitadas, puede desinstalarlas normalmente. Abra la pantalla Configuración, toque Aplicaciones, localice la aplicación que desea instalar, tóquela y toque el botón Desinstalar. Si ha instalado alguna aplicación recientemente, probablemente debería intentar desinstalar esas aplicaciones primero.
Después de desinstalar las aplicaciones, puede intentar instalarlas una a la vez para identificar qué aplicación le está causando problemas.
Si experimenta problemas importantes con su dispositivo, es posible que desee omitir toda la solución de problemas y restaurar su dispositivo a su configuración predeterminada de fábrica. Perderá todos los datos de su dispositivo, así que asegúrese de tener todo respaldado, y tendrá que reinstalar cualquier aplicación que haya instalado. Para hacer esto, abra la pantalla Configuración, toque Copia de seguridad y restablecimiento, toque Restablecimiento de datos de fábrica y siga las instrucciones en su pantalla.
Para salir del modo seguro, reinicie el dispositivo normalmente. (Mantenga presionado el botón de encendido, seleccione Apagar y, a continuación, mantenga presionado el botón de encendido nuevamente para volver a encenderlo). Su teléfono o tableta Android arrancará y cargará software de terceros como de costumbre.