Cómo verificar la garantía de su iPhone en la aplicación Configuración

Cada iPhone vendido tiene al menos un año de garantía en los Estados Unidos, y otras jurisdicciones como la UE y Australia lo aumentaron a dos años. Puede verificar cuándo expira la garantía de su iPhone directamente en la aplicación Configuración.

Cómo comprobar el estado de la garantía en Configuración

Puede verificar el estado de la garantía de su iPhone usando la aplicación Configuración. Esto le dirá si está cubierto por la garantía limitada básica de un año, AppleCare+, o si su cobertura ha expirado.

Para verificarlo, tome su iPhone e inicie la aplicación Configuración, luego toque “General”.

Desde aquí, toca “Acerca de”.

Debe encontrar una opción entre “Número de serie” y “Red” que describa su estado de garantía actual. Tócalo para ver más información.

Esta opción dirá “Garantía limitada”, “AppleCare+” o “Cobertura caducada”. En la siguiente pantalla, verá la fecha de vencimiento de cualquier cobertura que tenga.

Si su dispositivo ya no está cubierto, es posible que aún pueda obtener reparaciones y soporte telefónico de Apple, que aparecerán en esta pantalla. También deberías poder encontrar un enlace a la aplicación de soporte técnico de Apple para obtener ayuda.

Cómo verificar su garantía en el sitio web de Apple

Si prefieres verificar tu cobertura usando el sitio web de Apple, puedes hacerlo para prácticamente cualquier dispositivo Apple en checkcoverage.apple.com. Abra el sitio web en un navegador y, a continuación, introduzca el número de serie del dispositivo que está intentando marcar en la casilla.

En un iPhone o iPad, puede encontrar el número de serie en Configuración > Acerca de > General. Toque el campo “Número de serie” y aparecerá una opción “Copiar”. Tóquelo y puede pegar su número de serie en el cuadro (o pegarlo desde una Mac vinculada) en su lugar.

Para verificar su Mac, haga clic en el logotipo de Apple en la esquina superior izquierda de la pantalla y elija “Acerca de esta Mac”. El número de serie aparecerá debajo de su hardware y puede copiarlo como lo haría con un mensaje de texto en una página web.

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Pero, ¿qué pasa con otros dispositivos vinculados, accesorios, AirPods y similares? Si los ha emparejado con su iPhone, podrá encontrarlos en la aplicación Configuración. Inicie Configuración, luego toque su nombre.

Desplázate hacia abajo hasta la lista de dispositivos vinculados. Esto podría incluir auriculares de AirPods y Beats, el Apple Watch, el HomePod y el HomePod mini, el Apple TV e incluso tu Mac. Cada dispositivo tiene su número de serie en la lista, que puede tocar para copiar.

Comprender lo que cubre su garantía

La garantía limitada de un año de Apple cubre los defectos del fabricante, incluido el bajo rendimiento de la batería o las fallas que surgen del uso regular. No cubre daños accidentales, como una pantalla agrietada causada por una caída. Apple revisará ciertos marcadores (como tiras que detectan humedad dentro del chasis) para determinar si algún daño ha sido causado por un error del usuario.

AppleCare+ proporciona cobertura adicional, incluidos dos incidentes de daños accidentales, durante dos años. Los costos varían según el dispositivo, con el iPhone 12 Pro más caro que cuesta € 200 (€ 270 con protección contra pérdidas) y el iPhone 12 estándar que cuesta € 150 (€ 220 con protección contra pérdidas).

Cada plan AppleCare+ te cubre dos incidentes de daños accidentales. Si rompe su pantalla, tendrá que pagar una tarifa de servicio de € 29. Para otros daños, la tarifa sube a € 99. Podría valer la pena verificar si ya tiene un seguro de contenido o cobertura con su tarjeta de crédito que también puede cubrir incidentes como estos.

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