Cómo usar el Administrador de dispositivos de Windows para solucionar problemas

El Administrador de dispositivos de Windows es una herramienta importante para la solución de problemas. Muestra todos sus dispositivos de hardware instalados y le permite ver cuáles tienen problemas, administrar sus controladores e incluso deshabilitar piezas específicas de hardware.

Solo debería necesitar usar el Administrador de dispositivos al solucionar problemas de hardware de su computadora y administrar sus controladores, pero es una herramienta importante del sistema que debe saber cómo usar.

Abrir el Administrador de dispositivos

La forma más fácil de abrir el Administrador de dispositivos en cualquier versión de Windows es presionando la tecla Windows + R, escribiendo devmgmt.mscy presionaNdo Entrar.

En Windows 10 u 8, también puede hacer clic con el botón derecho en la esquina inferior izquierda de la pantalla y seleccionar Administrador de dispositivos. En Windows 7, puede abrir el Panel de control, hacer clic en Hardware y sonido y hacer clic en Administrador de dispositivos en Hardware e impresoras.

Visualización del hardware instalado

De forma predeterminada, el Administrador de dispositivos muestra una lista del hardware instalado, ordenado por categoría. Puede expandir estas categorías para ver qué hardware ha instalado en el equipo. Si alguna vez olvida el número de modelo exacto de su tarjeta de video o incluso su disco duro o unidad de DVD, puede encontrar rápidamente esa información en el administrador de dispositivos.

Tenga en cuenta que algunos dispositivos de hardware no aparecen en esta lista de forma predeterminada. Puede verlos haciendo clic en Ver y seleccionando Mostrar dispositivos ocultos. Esto mostrará una variedad de “controladores no plug and play”, incluidos los controladores de sistema de bajo nivel incluidos con Windows y los controladores instalados por software de terceros.

Windows no muestra ciertos tipos de dispositivos ocultos, incluso cuando habilita la opción Mostrar dispositivos ocultos. Los dispositivos “fantasmas”, como los dispositivos USB que no están conectados a su computadora, no aparecerán en la lista. Para verlos en Windows 7, Vista o XP, tendrá que iniciar el Administrador de dispositivos de una manera especial.

Primero, abra una ventana del símbolo del sistema. Ejecute los siguientes comandos en él:

conjunto devmgr_show_nonpresent_devices=1

Inicie Devmgmt.msc

El Administrador de dispositivos se abrirá y ahora mostrará todos los dispositivos ocultos cuando seleccione Mostrar dispositivos ocultos en el menú Ver. Puede usar este truco para eliminar los controladores asociados con su hardware antiguo y desconectado. Esta característica oculta se eliminó en Windows 8, por lo que ya no es posible ver tales dispositivos “fantasmas”.

Identificar dispositivos que no funcionan correctamente

Para identificar los dispositivos que no funcionan correctamente, posiblemente debido a problemas con sus controladores, busque el triángulo amarillo que contiene un signo de exclamación sobre el icono de un dispositivo.

Haga clic con el botón secundario en el dispositivo y seleccione Propiedades para ver más información sobre el problema. El problema podría ser un problema de controlador, un conflicto de recursos del sistema o algo más. Si se trata de un problema de controlador, generalmente puede instalar un nuevo controlador desde la pestaña Controlador en el cuadro de diálogo Propiedades.

Deshabilitar un dispositivo

Digamos que desea deshabilitar un dispositivo por completo. Tal vez el panel táctil de su computadora portátil está funcionando mal y enviando eventos fantasmas, moviendo el cursor del mouse cuando no lo desea. Tal vez nunca use la cámara web de su computadora portátil y desee deshabilitarla a nivel del sistema para asegurarse de que ningún malware pueda usar su cámara web para espiarlo. Cualquiera que sea su motivo, puede deshabilitar dispositivos de hardware individuales desde el Administrador de dispositivos.

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Como ejemplo, digamos que no nos gustan los molestos pitidos del sistema que provienen de nuestro ordenador. Estos pitidos provienen del altavoz de la placa base de su computadora.

Para deshabilitarlos, haga clic en el menú Ver y seleccione Mostrar dispositivos ocultos. Expanda la sección Controladores que no son Plug and Play, haga clic con el botón secundario en el controlador de pitido y seleccione Propiedades.

Haga clic en la ficha Controlador y establezca el Tipo de inicio en Deshabilitado. Ya no escucharás pitidos desde Windows. (Tenga en cuenta que, para la mayoría de los tipos de dispositivos de hardware, generalmente puede hacer clic con el botón secundario en ellos y seleccionar Deshabilitar para deshabilitarlos rápidamente).

Esta configuración solo afecta a Windows, por lo que es posible que escuche un pitido durante el arranque. Esta es una función de solución de problemas que permite que su placa base le suapita si ocurren problemas.

Administrar los controladores de un dispositivo

La ventana de propiedades de un dispositivo contiene información y configuraciones que pueden ser específicas de ese tipo de hardware. Sin embargo, no debería necesitar mirar la mayor parte de la información u opciones aquí.

La configuración que más importa para la solución de problemas es la configuración del controlador. Después de hacer clic con el botón secundario en un dispositivo y seleccionar Propiedades, haga clic en la pestaña Controlador. Encontrará información sobre el controlador instalado actualmente y los botones para controlarlo.

  • Detalles del conductor: Ver detalles sobre la exact ubicación de los archivos de controlador que utiliza el dispositivo en el sistema. No deberías necesitar esta opción.
  • Actualizar controlador: Instale un controlador actualizado. Windows le permite buscar en línea un controlador actualizado o elegir manualmente un controlador que se haya descargado en su sistema, tal como puede hacerlo al instalar dispositivos normalmente. La búsqueda de un controlador actualizado puede ayudar si el controlador es antiguo y está desactualizado. Si desea elegir manualmente un controlador personalizado y descargado para un dispositivo, lo hará desde aquí.
  • Revertir controlador: Vuelva al controlador que el dispositivo estaba utilizando anteriormente. Si ha actualizado el controlador a una nueva versión y el hardware no funciona del todo bien, debe degradar el controlador. Puede buscar el controlador antiguo e instalarlo manualmente, pero este botón proporciona una forma rápida de degradar su controlador. Si este botón está atenuado, el controlador no se ha actualizado, por lo que no hay ningún controlador anterior al que volver atrás.
  • Inutilizar: Deshabilite el dispositivo, evitando que funcione en Windows hasta que lo vuelva a habilitar.
  • Desinstalar: Desinstale los controladores asociados con el dispositivo de su sistema. Tenga en cuenta que esto puede no eliminar todos los archivos del controlador, por lo que desinstalar los controladores desde el Panel de control es una mejor idea, si esto es posible. Es posible que tenga que reiniciar el equipo después de hacer esto. Esto solo debería ser necesario si desea purgar ciertos controladores de su sistema e intentar configurar el dispositivo y sus controladores desde cero.


El Administrador de dispositivos también le advierte sobre conflictos de recursos, pero debería ver conflictos de recursos muy raramente en los sistemas modernos. La información anterior debe cubrir casi todo lo que desea hacer con el Administrador de dispositivos de Windows.

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