Si su PC con Windows 10 se ejecuta lentamente o actúa de manera anormal, una de las formas más seguras de solucionar el problema es realizar un restablecimiento de fábrica. Esto también se recomienda si está vendiendo su computadora. A continuación, le indicamos cómo.

Antes de comenzar el proceso de restablecimiento de fábrica, asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus archivos. De lo contrario, algunos datos importantes pueden perderse irremediablemente.

Cuando esté listo para restablecer de fábrica su PC con Windows 10, abra el menú Configuración de Windows haciendo clic en el botón Inicio y luego seleccionando el icono de engranaje.

Ahora aparecerá la ventana Configuración. Aquí, seleccione la opción “Actualización y seguridad” que se encuentra en la parte inferior de la ventana.

Ahora aparecerá una lista de opciones de actualización y seguridad en el panel izquierdo. Aquí, seleccione “Recuperación”.

Ahora estará en la ventana De recuperación. En “Restablecer esta PC”, lea detenidamente la descripción y luego seleccione el botón “Comenzar”.

Una vez seleccionado, aparecerá la ventana “Restablecer esta PC”. Tendrás dos opciones para elegir:

• Conservar mis archivos: Esta opción mantendrá todos sus archivos personales mientras elimina las aplicaciones instaladas y la configuración del sistema.
• Eliminar todo: Esto borrará completamente su PC con Windows 10.

Elija la opción que mejor se adapte a sus necesidades.

En la siguiente ventana, verá un mensaje que le mostrará lo que sucederá cuando restablezca su computadora. Este mensaje será diferente, dependiendo del método que haya elegido en el paso anterior.

Cuando esté listo, seleccione el botón “Restablecer”.

Su PC con Windows 10 ahora comenzará a restablecerse de fábrica. Esto puede tomar varios minutos, así que tenga paciencia. Cuando finalice el proceso, su computadora se reiniciará.