Como uno de sus primeros servicios, Gmail sigue siendo la piedra angular de la presencia en línea de Google. Entonces, cuando olvidas tu contraseña de Gmail, y no quiero exagerar las cosas aquí, es básicamente como si fueras un fantasma de Internet que ronda los pasillos de tu vida anterior.

Está bien, no es tan malo. Pero querrá cambiar su contraseña y obtener acceso a su cuenta lo más rápido posible.

Procedimiento de recuperación estándar de Gmail

1. Dirígete a la página de inicio de sesión de Gmail y haz clic en el enlace “Olvidé mi contraseña”.
2. Introduce la última contraseña que recuerdes. Si no recuerdas una, haz clic en “Probar una pregunta diferente”.
3. Introduce la dirección de correo electrónico secundaria que usaste cuando configuraste tu cuenta de Gmail para recibir un correo electrónico de restablecimiento de contraseña.

Gmail tiene algunas formas diferentes de confirmar tu identidad y recuperar (o restablecer) tu contraseña. Afortunadamente, todos están dispuestos en un pequeño y agradable asistente que Gmail te guiará paso a paso.

Iniciar el proceso de recuperación de contraseña es bastante fácil: simplemente haga clic en el enlace “olvidé mi contraseña” en la página de inicio de sesión de Gmail. A continuación, se le mostrará un pedido de que ponga la última contraseña que enlatar recordar. Si puede recordar una contraseña correcta y tiene un sistema de copia de seguridad configurado, luego se le pedirá que continúe de varias maneras. Si no recuerdas ninguno de ellos, haz clic en “probar una pregunta diferente”.

La siguiente opción será enviar un código a un correo electrónico de recuperación, que más bien presume que usted have un correo electrónico de recuperación secundario (que configuraste hace mucho tiempo cuando creaste tu cuenta de Gmail en primer lugar). Usando esta opción te enviará un enlace a tu cuenta de correo electrónico secundaria (que no necesita ser Gmail), con un código de 6 dígitos que te permitirá configurar una nueva contraseña y recuperar el acceso a tu cuenta. Revise su correo en esta cuenta secundaria para ver el código, luego introdúzquelo para desbloquear un nuevo generador de contraseñas. Las cuentas más nuevas también pueden tener una opción de copia de seguridad del número de teléfono; consulte a continuación.

Si eso no funciona, por ejemplo, tampoco tiene acceso a la cuenta que designó originalmente como copia de seguridad, haga clic en “probar una pregunta diferente” nuevamente. Ahora estamos entrando en métodos más antiguos y menos seguros de protección de cuentas, como preguntas de seguridad como “cuál es el apellido de soltera de tu madre”. Debería poder responder al menos uno de estos.

En este punto, cree una nueva contraseña y confírmela. Ahora tiene acceso a su cuenta nuevamente. Aquí hay una introducción sobre cómo elegir una nueva contraseña que sea segura y memorable.

Asegure su cuenta

Una vez que hayas configurado una nueva contraseña, Google te pedirá que compruebes la configuración de seguridad asociada a tu cuenta de Gmail (y a tu cuenta de Google en general). Recomendamos encarecidamente agregar un número de teléfono y un correo electrónico de respaldo actual, si aún no los tiene asociados con su cuenta. Permitirán una fácil recuperación a través de un pin de 6 dígitos entregado por correo electrónico o mensaje de texto.

Aunque Gmail anteriormente admitía preguntas de seguridad, ya no le permite agregar nuevas, solo eliminar el acceso a las antiguas. Esta es una medida puesta en marcha porque las cuestiones de seguridad son una especie de succión para proporcionar seguridad real. El antiguo seguirá funcionando siempre y cuando no lo elimine manualmente en esta página.

Una vez que esté en su cuenta de Gmail propiamente dicha, diríjase a la página Configuración de la cuenta de Google haciendo clic en su imagen de perfil (es solo la primera letra de su nombre si no ha establecido uno) en la esquina superior derecha, luego “Mi cuenta”.

En esta página, haz clic en “Iniciar sesión en Google”. Aquí puede verificar su correo electrónico de recuperación y número de teléfono nuevamente, y ver qué dispositivos accedieron por última vez a su cuenta y desde qué ubicaciones. Si algo parece fuera de control con este último, alguien puede estar tratando de acceder a su cuenta con fines nefastos.

Hay otras opciones en la página de inicio de sesión que tal vez desee explorar. Se recomienda encarecidamente configurar la autenticación de dos factores, y si usa esta cuenta de Gmail en su teléfono inteligente, puede obtener un mensaje de autenticación allí en lugar de escribir manualmente una contraseña en la web.

Crédito de la imagen: Andy Wright/Flickr