El bloqueo de activación hace que los iPhones sean menos atractivos para los ladrones. Cuando configuras un iPhone, se asocia con tu ID de iCloud. Incluso si alguien lo roba, no puede configurarlo y usarlo a menos que elimine el bloqueo de activación.

Desafortunadamente, los delincuentes no son las únicas personas frustradas por el bloqueo de activación. Si compra un iPhone usado y no se da cuenta de que está bloqueado, por ejemplo, es posible que termine bloqueado de su nuevo teléfono. A continuación, le indicamos cómo evitarlo.

¿Qué es el bloqueo de activación?

Cuando activas tu iPhone por primera vez, Apple anota el identificador único del dispositivo y tu ID de Apple. Luego vincula el identificador único de su iPhone a su ID de Apple. Esto es para evitar que cualquier otra ID de Apple use el dispositivo. Sin la combinación de nombre de usuario y contraseña para su ID de Apple, su iPhone no puede ser restablecido y utilizado por otra persona.

Es probable que no note la presencia del bloqueo de activación hasta que restablezca su iPhone o instale una actualización importante de iOS. En ese momento, debe iniciar sesión con su ID de Apple para verificar su identidad y activar el dispositivo.

Esta función de seguridad está estrechamente vinculada a otra llamada Buscar mi iPhone, que le ayuda a localizar un dispositivo que falta. Si habilita Buscar mi iPhone en su dispositivo, también habilita el Bloqueo de activación. De forma predeterminada, ambos están habilitados en todos los iPhones y deberían seguir siéndolo.

Si desea ver si Buscar mi iPhone (y bloqueo de activación) está habilitado, diríjase a Configuración > [Your Name] > iCloud > Buscar mi iPhone o inicie sesión en icloud.com/find para ver la ubicación actual de tu dispositivo.

Si bien las personas a menudo encuentran problemas con el bloqueo de activación en iPhones usados, la función también está en iPads y Apple Watch. Al igual que en los iPhones, el bloqueo de activación bloquea un iPad o Apple Watch en la ID de Apple utilizada para configurarlo.

Cómo recuperar la contraseña de su ID de Apple

Para activar un iPhone, simplemente inicie sesión con su ID de Apple. Usted tiene que saber su correo electrónico y contraseña. Si usa la autenticación de dos factores, puede tocar “Desbloquear con código de acceso” y luego escribir el código numérico de un solo uso que Apple le envía en su lugar.

Si no conoces la dirección de correo electrónico de tu ID de Apple, puedes buscarla en Sitio web de iForgot de Apple. Si no está seguro de cuál es su contraseña o desea restablecerla, también puede hacerlo en iForgot. Además de activar su dispositivo, también necesita sus credenciales de Apple para configurar la App Store, las llamadas FaceTime y iMessage.

Si no puedes restablecer la contraseña de tu ID de Apple o recuperar tu dirección de correo electrónico, llama Soporte técnico de Apple. Si se encuentra en los Estados Unidos, el número de teléfono es 1-800-APL-CARE. Y no tienes que tener un plan de Apple Care para llamar.

Pídele a Apple que elimine el bloqueo de activación por ti

Si aún no puede activar su iPhone, hay una cosa más que puede probar. Apple eliminará el bloqueo de activación de un dispositivo para el que tenga un comprobante de compra válido. Puede hacerlo de una de dos maneras:

1. Haz una cita en tu Apple Store local. Lleva tu dispositivo, tu comprobante de compra y tu mejor sonrisa.
2. Llama al Soporte técnico de Apple y explica la situación. Pídale al representante que elimine el bloqueo de activación de su dispositivo de forma remota.

Llamamos a nuestra Apple Store local, y ambas opciones nos fueron explicadas. El representante nos dijo que la eliminación del bloqueo de activación de los dispositivos (tanto en la tienda como por teléfono) generalmente “cae dentro de la esfera de nuestros servicios gratuitos”, por lo que no debería necesitar Apple Care para ninguno de los dos.

Entendemos completamente que queremos que se elimine ese bloqueo de activación. Este artículo explica cómo desactivar el bloqueo de activación del iPhone y también proporciona enlaces si necesita restablecer la contraseña de la ID de Apple. https://t.co/pcocuadEzH

— Soporte técnico de Apple (@AppleSupport) 23 de mayo de 2018

El representante le advertirá que hay una buena posibilidad de que su iPhone se borre durante este proceso. El personal de soporte con el que hablamos dijo que no todos los iPhones terminan borrados, pero que debe firmar una exención para cualquier trabajo que realice Apple.

Esta es solo una de las razones por las que siempre debe tener una copia de seguridad del iPhone.

Evite el bloqueo de activación al comprar un iPhone usado

Uno de los mayores inconvenientes de Activation Lock es cómo afecta a las ventas de segunda mano. Muchas personas no se dan cuenta de que sus dispositivos están bloqueados en sus ID de Apple cuando los venden. Del mismo modo, muchos compradores no lo saben cuando compran un iPhone de segunda mano.

Si compras un iPhone a través de un servicio como eBay, debe estar cubierto por la protección del comprador para cualquier cosa que no pueda usar. Desafortunadamente, esta protección no se extiende a las transacciones cara a cara. Aquí hay algunas maneras en que puede evitar comprar un dispositivo que no puede activar:

• Cuando encienda el iPhone, debería ver la pantalla de configuración “Hola” que lo invita a “Configurar su iPhone” por primera vez. Esto significa que está activado y no bloqueado en otra ID de Apple.
• Si el dispositivo solicita un código de acceso, no se ha borrado. Pídele al vendedor que vaya a Configuración > > General Restablecer > Borrar todo el contenido y la Configuración y borre el dispositivo. Una vez hecho esto, debería aparecer la pantalla “Configurar su iPhone”.
• Si el dispositivo solicita una ID de Apple y una contraseña, está bloqueado y no tiene valor para usted en su estado actual. Pídale al vendedor que inicie sesión con su ID de Apple y contraseña para activar el dispositivo. También deberá ir a Configuración > > general Restablecer > Borrar todo el contenido y la configuración para borrar el dispositivo. Una vez más, si esto se hizo, verá la pantalla “Configurar su iPhone”.

Si el vendedor se niega a hacer algo de lo anterior, aléjese de la venta. Una vez que esté satisfecho de que el dispositivo esté desbloqueado (y que funcione), proceda con la venta.

Tenga mucho cuidado si decide comprar un iPhone de segunda mano a través de Internet, especialmente en sitios clasificados, como Facebook Marketplace, Kijiji y GumTree. Estos sitios web ofrecen poca o ninguna protección al comprador, por lo que es mucho más probable que se quede atascado con un costoso pisapapeles.

Pide a un vendedor que deshabilite el bloqueo de activación de forma remota

Si ya compró un iPhone que está bloqueado, ¡no se pierde toda esperanza! En un mundo perfecto, el vendedor simplemente se olvidó de deshabilitarlo o no se dio cuenta de que la función existía en primer lugar. Afortunadamente, el vendedor puede eliminar el dispositivo de su cuenta de forma remota.

Tienes que comunicarte con el vendedor para que esto funcione, así que no quemes tus puentes demasiado pronto si sientes que te estafaron. Para desenredar el dispositivo del ID de Apple del propietario anterior, el vendedor debe completar los siguientes pasos:

1. Inicie sesión con su ID de Apple en icloud.com/find.
2. Haga clic en “Todos los dispositivos” y luego seleccione el iPhone correspondiente.
3. Si “Eliminar de la cuenta” está disponible, debe seleccionarlo;
4. De lo contrario, puede hacer clic en “Borrar iPhone” y luego en “Eliminar de la cuenta”.

El iPhone en cuestión ya no debería estar bloqueado en una ID de Apple. Es posible que tenga que reiniciar el dispositivo antes de ver cualquier cambio.

Servicios de terceros que ofrecen desbloquear su dispositivo

Muchos servicios de terceros desbloquearán su dispositivo por una tarifa. Sin embargo, algunos lo hacen para explotar vulnerabilidades en el software de Apple, y otros son utilizados por las fuerzas del orden. Ninguno de ellos es oficial, y no hay garantía de que funcionen.

Algunos “divorcian” su dispositivo de Apple para eludir el bloqueo de activación. Esto le permite acceder al iPhone, pero es probable que Apple lo ponga en la lista negra. Esto significa que no recibirá ninguna actualización futura de iOS, ni podrá usar iMessage, hacer llamadas a través de FaceTime o descargar aplicaciones de la App Store.

Los únicos métodos legítimos y confiables para desbloquear su iPhone son los que cubrimos anteriormente.

¿Estás vendiendo tu viejo iPhone? Deshabilitar el bloqueo de activación

Antes de vender su iPhone, debe hacer dos cosas: deshabilitar el bloqueo de activación y borrar el dispositivo de nuevo a la configuración de fábrica. El primero garantiza que el vendedor pueda usar su dispositivo, y el segundo mantiene sus datos privados.

Siga estos pasos para deshabilitar el bloqueo de activación:

1. En Configuración, toca tu nombre en la parte superior de la lista.
2. Toca “iCloud” y luego toca “Buscar mi iPhone”.
3. Desactiva “Buscar mi iPhone” y, a continuación, escribe la contraseña de tu ID de Apple.

Ahora puede seguir estos pasos para restablecer su dispositivo:

1. Vaya a Configuración > Restablecimiento de > general.
2. Toque “Borrar todo el contenido y la configuración”, confirme su decisión y luego espere a que se complete el procedimiento.

Cuando vea la pantalla “Hola” que dice: “Configure su iPhone”, puede vender su dispositivo.